El futuro de la Red pasa por consolidar su sistema de hubs regionales y aumentar la interconexión entre estos centros de coordinación mediante nuevas rutas y frecuencias, ampliando así su capacidad operativa y convirtiendo este modelo en un referente para el sector. Este fue uno de los principales mensajes que dio el consejero delegado de Palibex, Jaime Colsa, durante la Convención de la empresa celebrada en Santander.
Jaime Colsa también puso el foco en la evolución de las necesidades de los clientes, asegurando que la información en tiempo real y la capacidad de respuesta serán elementos cada vez más determinantes en los próximos años. Para ello, defendió una combinación entre tecnología y atención personal, recordando que la coordinación entre las distintas delegaciones es esencial para una buena experiencia del cliente.
La sostenibilidad, la internacionalización y la transformación tecnológica son tres grandes retos que está abordando la Red mientras continúa creciendo, apoyándose en los mismos principios que han guiado su trayectoria a lo largo de catorce años. Para Colsa, este crecimiento es consecuencia de un modelo basado en la calidad del servicio, la innovación constante y, por encima de todo, el compromiso de los franquiciados.
Respecto a la estrategia actual, explicó que Palibex se encuentra en una posición sólida gracias al proceso de descentralización, que ha acometido en los últimos años. La implantación progresiva de hubs regionales les ha permitido reducir la dependencia del centro de coordinación de Madrid, mejorar la eficiencia de la Red y ofrecer un servicio más competitivo en todos los territorios y para cualquier tipo de palé.
La Red de transporte urgente continúa reforzando su presencia mediante la incorporación de nuevas franquicias, priorizando la calidad y el equilibrio frente al crecimiento indiscriminado. Este enfoque, señaló Colsa, les está llevando a registrar uno de los mayores incrementos de actividad de su historia.
Como principales ventajas competitivas de la empresa, Jaime Colsa destacó el modelo operativo y la flexibilidad de la Red para adaptarse a los flujos de mercancía y a las distintas épocas del año. Junto a ello destacó otros elementos diferenciales como la conexión con el arte o el deporte para fomentar la creatividad y el trabajo en equipo.